Poslanstvo, vizija in politika kakovosti
Poslanstvo ZD Trbovlje
Naše osnovno poslanstvo je izvajanje celostne, kakovostne, dostopne in varne zdravstvene oskrbe s ciljem ohranjanja in izboljševanja zdravja in kakovosti življenja prebivalcev Trbovelj in Zasavja.
Vizija ZD Trbovlje
Prepoznani bomo po svoji strokovnosti, skrbi za paciente in dobri organizaciji dela. Stremeli bomo k nenehni rasti in pridobivanju novih programov, s pomočjo katerih bomo prebivalcem Zasavja nudili prvovrstno zdravstveno oskrbo. Spodbujali bomo inovativnost, se nenehno razvijali in izboljševali. Ostali bomo največji in najboljši zdravstveni dom v regiji. Zasledovali bomo predvsem naslednje dolgoročne cilje:
- Smo ugledna ustanova, ki nudi kakovostne zdravstvene storitve in skrbi za zaposlene in paciente;
- Prepoznani smo kot aktiven deležnik preventivnih projektov (ne samo delavnic pod okriljem ZZZS) varovanja zdravja in izboljševanja zdravstvenega stanja v Občini Trbovlje;
- Smo učna ustanova mladim specializantom na vseh programih, ki jih pokriva naš ZD;
- Digitalizacija poslovanja (e – kartoteke, e – arhiv, aktivna uporaba e – konzultacij…);
- Vzpostavljen imamo celovit sistem e – naročanja in vrstomatov;
- Opredeljene in optimizirane imamo procese dela;
- Pridobili bomo certifikat družini prijazno podjetje;
- Redno pridobivamo nove programe in povečujemo tržni delež;
- Izdelan imamo koncept ravnanja s človeškimi viri;
- Redno vzdržujemo stavbo ter medicinsko in nemedicinsko opremo;
- Imamo stabilno finančno ekonomsko poslovanje in smo poslovno uspešen zavod.
Politika kakovosti ZD Trbovlje
- Kakovost v ZD Trbovlje pomeni:
- poslovanje v skladu z veljavno zakonodajo
- spoštovanje pogodb z zdravstveno zavarovalnico ter
- dostopnost do zdravstvenih storitev;
- odzivnost;
- spoštovanje dogovorjenih terminov;
- urejenost dokumentacije;
- zdravstvene storitve, ki upoštevajo potrebe pacienta
- uveljavljanje VREDNOT:
- skrbnost,
- srčnost,
- odgovornost,
- spoštovanje,
- strokovnost,
- kolegialnost
- Pri oceni kakovosti je zelo pomembno zadovoljstvo pacientov in zadovoljstvo zaposlenih.
- Vsi zaposleni so odgovorni za kakovost svojega dela, glede na pooblastila in odgovornosti pri delu.
- Urejenost poslovanja bomo vzdrževali vsaj na ravni zahtev standarda ISO 9001.
- Naš način dela je dokumentiran v Poslovniku kakovosti in dokumentiranih postopkih.
- Spodbujamo stalne izboljšave zdravstvenih storitev in poslovanja v celoti.
- Konkretne cilje kakovosti in ukrepe za dosego teh ciljev obravnavamo na rednih sestankih kolegija direktorja in sestankih strokovnega sveta.
- Vodstvo se zavzema, da so vsi zaposleni seznanjeni s sprejetimi cilji organizacije, jih spodbuja za njihovo doseganje ter doseganje ciljev redno spremlja.
Doc. dr. Denis Tomše
Poglejte si več razlogov, zakaj je ZD Trbovlje med najboljšimi!
Za več informacij nas pokličite na 03 56 24 100, nam pišite na mail info@zd-trbovlje.si ali obiščite naš Facebook profil.
